Nederland twittert er op los

Onderzoek naar het gebruik van Twitter in Nederland

Twitter is een populaire manier van “netwerken” in Nederland. Uit pure nieuwsgierigheid begon Xaviera Ringeling in mei van 2010 aan een eigen onderzoek naar het hoe en waarom van twitteren in Nederland. 467 tweeps deden mee en de resultaten zijn soms zoals verwacht maar soms ook heel verrassend.

Demografische cijfers
Een eerste verrassende uitslag van dit onderzoek is de leeftijd van de tweeps. Waar Twitter vaak gezien wordt als “iets voor jongeren”, blijkt uit dit onderzoek dat de leeftijd van twitteraars in de categorie van 26- tot 45-jarigen valt terwijl bijvoorbeeld Hyves vooral gebruikt wordt door de leeftijdsgroep 15-35 jaar.

Uit de beroepenvraag komt een antwoord naar voren dat mij persoonlijk niet verbaast. Bijna 20% van de 180 mensen die hun beroep invulden is zzp-er. Ook communicatiegerelateerde beroepen (16.6%) en webgerelateerde beroepen (22,8%) springen er bovenuit.
Deze laatste twee groepen hebben vanuit hun beroep een sterkere band met social media. En voor de zzp-er is twitter het medium bij uitstek om te netwerken, communiceren en klanten te werven op een niet-opdringerige manier.

De hoger-opgeleiden zijn sterk vertegenwoordigd onder de twitteraars. Met een flinke 80% lijken ze Twitter duidelijk te domineren terwijl ze maar 33% van het landelijk gemiddelde uitmaken.

Netwerken
Zijn twitteraars ook via andere sociale netwerken actief? Geen verbazingwekkende antwoorden daar. Twitteraars hebben vaak hun eigen Hyves, LinkedIn en/of Facebook account. En ruim de helft blogt er ook nog eens flink op los.
Opvallend is wel dat niet het familiale of vriendschappelijke Hyves en Facebook het hoogst scoren maar het professionele LinkedIn. Dit bewijst nogmaals dat Twitter eerder een professioneel netwerkgebeuren is.

Waarom wel of niet?
“Twitter is nutteloos” is een uitspraak die non-twitteraars vaak in de mond nemen. Het is ook de belangrijkste reden om te twijfelen aan het beginnen met twitteren. Je zou denken dat de reden om toch overstag te gaan dan zou zijn “ik zie het nut er van in”. Maar nee, de belangrijkste reden om te starten met twitteren is “dat Twitter gezellig zou zijn” volgens een kleine 44% van de respondenten.

Een angst van non-twitteraars is dat ze teveel tijd kwijt zullen zijn en dat twitteren verslavend werkt. Deze angst blijkt gefundeerd. Meer dan 50% van de respondenten besteedt per week tussen 2 en 8 uur aan Twitter. Een volledige werkdag, zoals Ringeling het verwoordt.

Volgers
Vele tweeps (79,1%) hechten belang aan het aantal volgers dat ze hebben. Dit is niet verbazingwekkend als je kijkt hoe vaak tweets voorbij komen waarin “gebedeld” wordt om meer volgers. Ook zie ik persoonlijk heel veel tweeps die het kaf van het koren niet scheiden onder hun volgers omdat dit de cijfers drukt.

91,4% van de twitteraars heeft geen slotje op het account. Met andere woorden, hun account is publiek. Vaak zijn ze zich wel bewust van de gevolgen hiervan, namelijk geen privacy, maar proberen ze toch een balans te vinden tussen werk en privé, tussen openlijk vertellen en privé houden.

Bijna iedere twitteraar ontvolgt of blockt wel eens iemand. De meest gehoorde twitter-irritaties die leiden tot ontvolgen zijn “Alleen maar reclame”, “Racisme en beledigingen” en  “Teveel tweets”.

Software
Je zou denken dat tweeps Twitter vooral gebruiken via de twitter-website. Lijkt logisch maar is helaas niet zo. Maar liefst 73,9% gebruikt een extern stukje software zoals Tweetdeck en Hootsuite om te twitteren.

Regels
Aan het einde van het onderzoek stelt Ringeling “Tweeps maken hun eigen regels of helemaal geen regels en richten het medium precies zo in als zij willen.” Uit eigen ervaring echter merk ik dat de regels die algemeen in de maatschappij gelden, ook voor twitter opgaan. Twitter is een sterk zelf-regulerend systeem geworden.

Vervolg
Komt er nog een volgend onderzoek? Als het aan Ringeling ligt wel.
“Nu vele uren later (een kleine berekening bracht me op een ongeveer 100 uur voor het hele onderzoek), heb ik vooral geleerd dat ik nog veel meer vragen heb aan de tweeps die de twitterverse elke dag vullen. Ik kijk dan ook reikhalzend uit naar volgend jaar om mijn nieuwe vragen beantwoord te krijgen. Ik hoop dat er dan nog meer mensen bereid zijn om wat tijd te investeren om een beeld te krijgen van hun medetweeps en hun eigen voorkeuren en keuzes tegenover die van anderen.”

Bronnen:

Twitter Onderzoek 2010 – Xaviera Ringeling – Oktober 2010 – neverendingweb.nl
Contentgirls.nl
Jochem Lub

De link naar het gehele onderzoek (pdf-formaat) vind je hier.

Omdat delen werkt!

•